Абонентское обслуживание организаций.

В этом разделе услуги сервисного обслуживания компьютеров организации:
- выполнение комплекса профилактических и регламентных работ;
- консультирование пользователей сети по техническим вопросам;
- поставку и настройку рабочих станций и серверного оборудования;
- модернизацию, работы по улучшению технических параметров серверного оборудования и рабочих станций;
- диагностику и ремонт рабочих станций;
- организацию регулярного резервного копирования данных;
- гарантийное и послегарантийное обслуживание компьютеров;
- документирование текущего состояния и изменений настроек (конфигурации) программного обеспечения и оборудования.

Услуга сервисного обслуживания компьютерной техники предусматривает:

- до двух ежемесячных плановых выездов технического специалиста для проведения регламентных работ;
- до двух дополнительных выездов технического специалиста для устранения сбоев и неполадок в работе обслуживаемого оборудования;
- удаленное сервисное обслуживание серверного оборудования и рабочих станций с использованием программ терминального доступа;
- консультирование пользователей по телефону в рабочее время.


Управление лицензиями на программное обеспечение.

Анализ потребности в лицензиях или внедрение технологии управления лицензиями позволит вашей организации точно определить какое программное обеспечение используется в настоящий момент, какое программное обеспечение действительно необходимо для работы и какое количество лицензий нужно купить.
В конечном итоге внедрение технологии управления лицензиями приводит к уверенности в эффективном использовании имеющихся программных продуктов, ухода от большого числа рисков.
Поначалу процедура внедрения управления лицензиями может показаться сложной. Однако наши специалисты готовы оказать всю необходимую помощь в реализации данной задачи.
Управление лицензиями — это технология, позволяющая компаниям эффективно управлять программным обеспечением, независимо от его производителя.
Управлять лицензиями — это твердо знать в каждый момент времени, какие программы и лицензии на ПО используются в организации. Управление включает в себя регулярную инвентаризацию лицензий и используемых программ, введение стандартов использования ПО, централизованные закупки и многое другое.

Внедрение технологии управления лицензиями производиться в пять этапов:
1. Сбор необходимой начальной информации
2. Проведение инвентаризации программного обеспечения
3. Сопоставление установленных программных продуктов с имеющимися лицензиями
4. Разработка стратегического подхода и практических процедур к закупке и использованию программного обеспечения
5. Разработка плана управления лицензиями

Полностью пройдя по пути внедрения технологии управления лицензиями, Вы будете обладать всей информацией об имеющимся в организации программном обеспечении, Вы будете точно знать что необходимо приобрести и как максимально эффективно использовать ваши программные ресурсы.